Dernière mise à jour : 13 septembre 2026
La protection de vos données personnelles est importante pour Infinix. Cette politique explique simplement quelles informations peuvent être collectées lorsque vous utilisez notre site, passez une commande ou nous contactez, ainsi que la manière dont elles sont utilisées et protégées.
Les informations que nous collectons
Lorsque vous utilisez notre site ou passez une commande, nous pouvons recueillir certaines informations nécessaires au bon fonctionnement de nos services, notamment :
- vos nom et prénom ;
- votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone ;
- vos adresses de livraison et de facturation ;
- les informations relatives à vos commandes et achats ;
- les informations que vous nous transmettez lorsque vous contactez notre service client ;
- certaines données techniques, comme votre adresse IP, votre navigateur ou votre appareil ;
- certaines informations concernant votre navigation sur notre site.
Les informations de paiement sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement. Nous recevons uniquement les informations nécessaires pour confirmer et gérer votre transaction.
Pourquoi utilisons-nous vos informations ?
Vos données sont principalement utilisées pour vous fournir nos services et assurer le bon déroulement de votre expérience d’achat.
Elles peuvent notamment nous permettre de :
- traiter et expédier vos commandes ;
- confirmer vos achats et vous informer de leur suivi ;
- gérer les retours, échanges et remboursements ;
- répondre à vos questions et demandes ;
- améliorer le fonctionnement et l’expérience de notre site ;
- prévenir les fraudes et sécuriser les transactions ;
- respecter nos obligations légales ;
- vous envoyer des offres ou actualités lorsque vous avez accepté de les recevoir.
Vous pouvez vous désabonner de nos communications commerciales à tout moment grâce au lien prévu dans nos e-mails.
Cookies et navigation
Notre site peut utiliser des cookies et technologies similaires afin d’assurer son bon fonctionnement, mémoriser certaines préférences, mesurer son utilisation et améliorer votre expérience.
Certains cookies peuvent également être utilisés, avec votre accord lorsque celui-ci est nécessaire, afin de vous proposer des contenus ou publicités plus pertinents.
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies depuis les options disponibles sur notre site ou dans les paramètres de votre navigateur.
Avec qui vos informations peuvent-elles être partagées ?
Nous ne vendons pas vos données personnelles.
Certaines informations peuvent toutefois être transmises uniquement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de nos services, notamment à nos :
- prestataires de paiement ;
- partenaires de livraison et de logistique ;
- prestataires techniques et d’hébergement ;
- outils d’analyse et de mesure d’audience ;
- prestataires de service client ;
- partenaires publicitaires ou marketing lorsque cela est applicable et autorisé.
Ces prestataires n’accèdent qu’aux informations nécessaires à la réalisation de leurs services.
Nous pouvons également être amenés à communiquer certaines informations lorsque la loi nous y oblige ou lorsque cela est nécessaire pour protéger nos droits, nos clients ou la sécurité de nos services.
Sécurité de vos données
Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables afin de protéger vos informations personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’utilisation abusive ou la divulgation.
Aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, nous veillons néanmoins à limiter l’accès aux données aux personnes et prestataires qui en ont réellement besoin.
Conservation de vos informations
Vos informations sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire pour :
- traiter vos commandes ;
- gérer notre relation avec vous ;
- assurer notre service client ;
- respecter nos obligations légales et comptables ;
- prévenir les fraudes ou résoudre d’éventuels litiges.
Lorsque leur conservation n’est plus nécessaire, les données sont supprimées ou anonymisées lorsque cela est possible.
Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez disposer de plusieurs droits concernant vos données personnelles, notamment :
- accéder aux informations que nous détenons à votre sujet ;
- demander la rectification d’informations incorrectes ;
- demander la suppression de certaines données ;
- demander la limitation de leur utilisation ;
- vous opposer à certains traitements ;
- demander, lorsque cela s’applique, la portabilité de vos données ;
- retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer l’un de ces droits, il vous suffit de nous contacter à :
Nous pourrons vous demander certaines informations afin de vérifier votre identité et de protéger vos données.
Si vous estimez que vos droits concernant vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez également contacter l’autorité compétente en matière de protection des données.
Communications commerciales
Si vous avez accepté de recevoir nos offres et actualités, nous pouvons vous envoyer occasionnellement des communications commerciales.
Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement présent dans nos e-mails.
Même après un désabonnement, nous pourrons continuer à vous envoyer les messages nécessaires au suivi de vos commandes, remboursements ou demandes auprès du service client.
Transferts de données
Certains de nos prestataires peuvent traiter ou stocker des données depuis des pays différents de votre pays de résidence.
Lorsque cela est nécessaire, nous veillons à ce que ces transferts soient effectués dans le respect des règles applicables en matière de protection des données.
Liens vers d’autres sites
Notre site peut contenir des liens vers des sites ou services exploités par des tiers.
Lorsque vous quittez notre site, leurs propres politiques de confidentialité s’appliquent. Nous vous recommandons donc de les consulter avant de leur transmettre des informations personnelles.
Protection des mineurs
Nos services ne sont pas spécifiquement destinés aux enfants.
Nous ne cherchons pas à collecter volontairement des données personnelles concernant des mineurs. Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des informations personnelles, vous pouvez nous contacter afin que nous puissions examiner la situation.
Modification de cette politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour afin de tenir compte de l’évolution de nos services, de nos pratiques ou de la réglementation.
La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page avec sa date de mise à jour.
Nous contacter
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l’utilisation de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
Infinix
E-mail : contact@storeinfinix.com